Останнє оновлення: Травень 2026 року
Кожна арт-сесія в студії EYERA — це ексклюзивний процес, який вимагає індивідуальної підготовки простору, калібрування високоточного макрообладнання та роботи команди. Ми цінуємо ваш час і час кожного нашого гостя, тому в студії діють єдині правила бронювання, скасування та перенесення візитів.
Бронюючи сесію макрозйомки райдужки ока, ви автоматично погоджуєтеся з умовами цієї Політики.
1. Правила бронювання та передоплата

• Підтвердження запису: Оформлення замовлення на сесію здійснюється через онлайн-календар на Сайті або через офіційні канали комунікації студії. Запис вважається остаточно підтвердженим і зафіксованим за вами лише після внесення 100% або часткової передоплати (залежно від обраного тарифу та пакету послуг).
• Призначення передоплати: Передоплата є гарантією вашого візиту. Вона спрямовується на покриття організаційних витрат, резервування студійного часу та індивідуальну підготовку обладнання до вашої зйомки.
• Придбання Сертифікатів: При записі за подарунковим сертифікатом роль передоплати виконує унікальний номер (код) сертифіката. У момент фіксації часу зйомки сертифікат вважається тимчасово заблокованим під цей візит.

2. Запізнення на сесію
Преміальний сервіс EYERA передбачає суворе дотримання таймінгу, щоб графік одного клієнта не перетинався з часом візиту іншого.

• Запізнення до 15 хвилин: Якщо ви запізнюєтеся менше ніж на 15 хвилин, ваша сесія буде проведена, проте загальний час вашого перебування в студії може бути скорочений пропорційно до часу запізнення.
• Запізнення понад 15 хвилин: Якщо запізнення становить більше ніж 15 хвилин, команда EYERA має право скасувати сесію. Таке запізнення прирівнюється до нез'явлення (No-Show), оскільки проведення зйомки зруйнує графік наступних гостей. У цьому випадку передоплата утримується студією як штраф і поверненню не підлягає.

3. Перенесення та скасування запису
Ми розуміємо, що плани можуть змінюватися, тому надаємо можливість гнучкого коригування часу:

• Вчасне сповіщення: Ви можете безкоштовно перенести або скасувати свій запис не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу сесії. У такому разі внесена передоплата повністю зберігається за вами та переноситься на нову дату.
• Пізнє скасування/перенесення: Якщо ви скасовуєте або намагаєтеся перенести запис менше ніж за 24 години до сесії, внесена передоплата утримується студією EYERA для покриття витрат на заброньований і невикористаний студійний час.
• Ліміт перенесень: Один запис можна безкоштовно перенести не більше 2 (двох) разів. Подальші спроби зміни часу анулюють поточне бронювання, а передоплата згорає.

4. Нез'явлення без попередження (No-Show)

• Якщо ви не з'явилися на заплановану сесію макрозйомки і не попередили про це студію щонайменше за 24 години, ваш запис анулюється в односторонньому порядку.
• Внесена передоплата утримується в повному обсязі як компенсація за зрив зйомки.
• Якщо запис здійснювався за Подарунковим сертифікатом, у разі нез'явлення (No-Show) сертифікат анулюється і вважається використаним, а його грошовий еквівалент не повертається.

5. Візити без попереднього запису (Walk-in Policy)

• Студія EYERA працює виключно за попереднім записом.
• Через складний технічний контур (налаштування світлових схем під індивідуальну анатомію ока, підготовку RAW-імпортерів та конфіденційне ведення CRM-системи) ми не маємо змоги обслуговувати клієнтів, які завітали до студії без заброньованого часу (Walk-in).
• Якщо ви бажаєте потрапити на зйомку «день у день», будь ласка, зв'яжіться з нашим адміністратором телефоном або в месенджерах, щоб перевірити наявність вікон через скасування інших записів.

6. Підготовка та важливі застереження
Для того, щоб ваша сесія пройшла ідеально, просимо звернути увагу на два правила:

1. Контактні лінзи: Якщо ви носите лінзи, їх необхідно буде зняти за 5–10 хвилин до початку зйомки. Ми забезпечимо вас індивідуальними стерильними контейнерами та розчином.
2. Медичний контур: Перед бронюванням обов'язково ознайомтеся з документом «Медичні обмеження та застереження». Натискаючи кнопку «Забронювати», ви підтверджуєте, що не маєте протипоказань (наприклад, фоточутливої епілепсії чи нещодавніх операцій на очах) до інтенсивного спалаху.

Юридична примітка: Ця Політика бронювання є невід’ємною частиною Публічної оферти EYERA. Відмічаючи прапорець «Я погоджуюсь з правилами запису» під час оформлення візиту на Сайті, ви укладаєте офіційну угоду та підтверджуєте свою повну згоду з усіма вищезазначеними пунктами.