1. Загальні положення1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) Фізичної особи-підприємця Рижикова Андрія Ілліча (надалі — «Виконавець»), адресованою будь-якій фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі (надалі — «Замовник»), яка прийме цю пропозицію на визначених у ній умовах.
1.2. Акцептуючи (приймаючи) цю Оферту, Замовник підтверджує, що є повнолітньою особою (досяг 18 років) та не має обмежень у дієздатності. У випадку, якщо Послуги замовляються для неповнолітньої особи, акцепт Оферти здійснюється одним із батьків (усиновлювачів) або опікуном (законним представником), який зобов’язується супроводжувати неповнолітню особу під час проведення сесії макрозйомки.
1.3. Повним і беззастережним акцептом (прийняттям) цієї Оферти є здійснення Замовником повної або часткової оплати послуг/товарів або натискання кнопки «Забронювати», «Замовити» чи «Оплатити» в інтерфейсі сайту EYERA.COM.UA (надалі — «Сайт») або фактичне отримання Послуг/Товарів.
2. Предмет договору2.1. Виконавець зобов’язується надати послуги з високоточної макрозйомки райдужної оболонки ока, її художньої обробки, розробки 11-сторінкового цифрового документа «EYERA Identity Passport» та, за індивідуальним замовленням, виготовити фізичний арт-об'єкт (надалі — «Товар»), а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити результат виконаних робіт.
2.2. Кожен арт-об’єкт EYERA створюється індивідуально під замовлення клієнта та має персоналізований характер. З огляду на це, готові Товари та Послуги належної якості (включаючи цифрові паспорти EYERA Identity Passport та фізичні арт-об'єкти), що виготовлені на основі унікальних індивідуальних параметрів райдужної оболонки ока Замовника, поверненню або обміну не підлягають відповідно до чинного законодавства України.
2.3. Виконавець забезпечує оформлення та надання обраного Замовником преміального фізичного або електронного Подарункового сертифіката EYERA, а Замовник зобов’язується оплатити його вартість відповідно до чинного прайс-листа Студії.
2.4. Придбання та використання Подарункових сертифікатів EYERA регулюється окремим Р
егламентом використання подарункових сертифікатів, що розміщений на Сайті.
3. Права та обов'язки Сторін 3.1. Виконавець зобов'язаний: 3.1.1. Надати Послуги якісно, безпечно та в узгоджені строки.
3.1.2. Забезпечити Замовника в студії матеріалами для безпечного зняття контактних лінз.
3.1.3. Безкоштовно усунути виробничий брак матеріалу у разі його виявлення.
3.2. Виконавець має право: 3.2.1. Залучати до виконання договору третіх осіб (ретушерів, профільні друкарні) без додаткового погодження із Замовником.
3.2.2. Сума передоплати утримується як компенсація фактично понесених організаційних витрат та резервування часу студії, у разі пізнього скасування або неявки Замовника.
3.3. Замовник зобов'язаний: 3.3.1. Вчасно з'явитися на заброньований часовий слот та повністю оплатити замовлення.
3.3.2. Неухильно дотримуватися вказівок фотографа під час зйомки та повідомити про відсутність медичних протипоказань.
3.3.3. Зняти контактні лінзи перед початком процедури зйомки.
3.3.4. Замовник зобов’язаний самостійно та уважно ознайомитися з документом
«Медичні обмеження та застереження» до моменту оплати або бронювання.
4. Особливості надання послуг (Естетичний та художній аспект)4.1. Замовник розуміє та погоджується, що результат макрозйомки є суворо індивідуальним і повністю залежить від унікальних природних та анатомічних особливостей структури його власної райдужної оболонки.
4.2. Художні ефекти та стилі цифрової обробки (зокрема «Natural», «Cosmic», «Explosion» тощо) є авторською інтерпретацією Виконавця. Виконавець не гарантує абсолютної ідентичності результату з прикладами, розміщеними в портфоліо на сайті, через унікальність біометричного візерунка кожної окремої людини.
4.3. Колірна гама та яскравість зображення на цифрових дисплеях (моніторах, смартфонах) Замовника можуть відрізнятися від реальних відтінків на готовому фізичному арт-об'єкті через індивідуальні налаштування та калібрування передачі кольору конкретного пристрою Замовника.
5. Порядок розрахунків, бронювання та скасування5.1. Онлайн-оплата: Замовник може оплатити Послуги/Товари у повному обсязі на Сайті через інтегровану платіжну систему (Apple Pay, Google Pay, WayForPay, LiqPay тощо).
5.2. Оплата в студії: Замовник має право здійснити фінальний розрахунок (готівковим або безготівковим розрахунком через POS-термінал) безпосередньо у студії Виконавця в момент проведення зйомки.
5.3. Послуга бронювання часового слота: Здійснюючи онлайн-передоплату на Сайті, Замовник оплачує послугу з резервування конкретного часового слоту (тривалістю 30 хвилин) у графіку роботи студії Виконавця. Ця сума покриває організаційні витрати на підготовку макрообладнання та резервування часу фахівця.
5.4. Скасування та перенесення візиту: 5.4.1. Замовник має право безкоштовно перенести або скасувати свій запис із повним поверненням коштів (за вирахуванням комісії платіжної системи) не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу.
5.4.2. У разі скасування або перенесення запису менш ніж за 24 години до початку сесії, або у разі повної неявки Замовника, сума передплати за бронювання не повертається і утримується Виконавцем як компенсація витрат за простій студійного часу.
5.5. Порядок повернення: Повернення коштів у випадках своєчасного скасування здійснюється за письмовим запитом Замовника на e-mail: eyera.ua@gmail.com протягом 5-7 робочих днів на ту саму банківську картку, з якої було здійснено платіж.
5.6. Форс-мажор Виконавця: Якщо зйомка не може відбутися з технічних або операційних причин з вини Виконавця, Виконавець зобов’язується повернути передоплату в 100% розмірі або запропонувати ексклюзивні умови перенесення сесії.
6. Доставка та перехід ризиків 6.1. Доставка Новою Поштою: 6.1.1. Доставка фізичних арт-об'єктів, сертифікатів та інших матеріальних виробів здійснюється службою «Нова Пошта» за рахунок Замовника за тарифами перевізника.
6.1.2. Момент переходу ризиків: Відповідальність за цілісність, збереження та відсутність пошкоджень Товару в повному обсязі переходить до логістичної компанії з моменту передачі замовлення у відділення «Нової Пошти» та підписання ТТН, за умови належного пакування та передачі Товару перевізнику без видимих пошкоджень.
6.1.3. Замовник зобов’язаний особисто перевірити цілісність та відсутність фізичних дефектів арт-об'єкта безпосередньо при отриманні у відділенні «Нової Пошти». У разі виявлення пошкоджень (подряпин, тріщин носія) Замовник повинен скласти Акт претензії до перевізника на місці. Претензії щодо пошкоджень, виявлених поза межами відділення, Виконавцем не приймаються.
6.2. Самовивіз: Замовник може самостійно забрати готовий Товар у студії за офіційною фактичною адресою Виконавця.
7. Строки виконання, погодження макетів та передача цифрових файлів 7.1. Стандартний строк художньої ретуші та підготовки цифрового пакета (включаючи EYERA Identity Passport) становить від 1 до 3 робочих днів з моменту зйомки. Строк виробництва фізичних арт-об'єктів (друк на полотні, акрилі, металі тощо) становить від 3 до 10 робочих днів залежно від складності.
7.2. Порядок погодження: Художні ефекти та загальний стиль виконання обираються Замовником під час візиту або оформлення Замовлення. Додаткове погодження проміжних макетів не передбачене, оскільки обробка здійснюється в межах авторської художньої концепції EYERA та обраного Замовником формату.
7.3. Передача цифрових матеріалів здійснюється шляхом надсилання персонального посилання на захищене хмарне сховище на електронну пошту Замовника. Посилання залишається активним для завантаження протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту відправлення. Подальше зберігання цифрових матеріалів Виконавцем може здійснюватися виключно за окремою згодою Замовника та відповідно до Політики конфіденційності EYERA.
8. Права інтелектуальної власності8.1. Усі майнові авторські права на художню обробку, цифрові ефекти, стилі інтерпретації та графічний дизайн 11-сторінкового арт-буку «EYERA Identity Passport» належать Виконавцю.
8.2. Замовник отримує невиключне право (обмежену ліцензію) використовувати результат у некомерційних, особистих цілях (публікація в особистих профілях, встановлення як Wallpapers, некомерційний друк для власного дому). Будь-яке комерційне використання, тиражування чи створення на його основі NFT без письмової згоди Виконавця заборонено.
9. Порядок повернення та кастомізація робіт9.1. Кожен арт-об’єкт EYERA створюється індивідуально під замовлення клієнта та має персоналізований характер. Відповідно до ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач не має права відмовитись від товару належної якості, виготовленого за індивідуальним замовленням. Оскільки фізичні арт-об'єкти та цифровий документ EYERA Identity Passport створюються на основі неповторних біометричних даних конкретного ока Замовника у лімітованому форматі «Edition 1/1», вони є повністю кастомізованими та
не підлягають поверненню або обміну, з моменту початку їх виготовлення (обробки RAW-файлу або передачі у друк).
9.2. У разі виявлення виробничого або технічного браку матеріалу носія (до моменту підписання акту приймання або поза межами логістичної компанії), Виконавець зобов’язується безкоштовно усунути недоліки або виготовити новий арт-об'єкт протягом 10 робочих днів.
10. Порядок прийняття робіт, Акт та рекламації 10.1. При отриманні готового фізичного Товару методом самовивозу Замовник підписує Акт приймання-передачі. У разі доставки «Новою Поштою», неотримання від Замовника письмової претензії на e-mail: eyera.ua@gmail.com протягом 3 (три) календарних днів з моменту фактичного отримання посилки (згідно з даними трекінгу) вважається беззастережним підтвердженням того, що Товар прийнятий Замовником у належній якості, без пошкоджень та в повному обсязі, крім випадків виявлення прихованих виробничих дефектів, які не могли бути встановлені під час первинного огляду.
10.2. Рекламації щодо прихованого виробничого або технічного браку приймаються виключно у письмовій формі на e-mail Виконавця з додаванням чітких фото- чи відеодоказів дефекту. Термін розгляду рекламації — до 3 робочих днів.
11. Медичні застереження та обмеження11.1. Процедура макрозйомки є безконтактною, проте передбачає використання спеціалізованого обладнання з делікатним, але інтенсивним імпульсним світловим спалахом.
11.2. Протипоказання: Замовник підтверджує відсутність у нього таких медичних станів: фотосенситивна епілепсія (світлові імпульси можуть спровокувати напад), виражена світлочутливість (фотофобія), гострі запальні та інфекційні захворювання очей у стадії загострення, ністагм та неконтрольований блефароспазм (мимовільні швидкі рухи очей або повік унеможливлюють мікрофокусування оптичної системи).
11.3. Замовник підтверджує, що з моменту можливих хірургічних втручань на органах зору (включаючи лазерну корекцію) минуло понад 3 (три) місяці.
11.4. Здійснюючи запис на послугу та акцептуючи цю Оферту, Замовник підтверджує, що він не має вищезазначених протипоказань.
11.5. Виконавець не несе відповідальності за будь-які погіршення стану здоров'я Замовника, що виникли внаслідок проведення макрозйомки, якщо Замовник приховав наявність у нього медичних протипоказань або не проконсультувався з лікарем-офтальмологом перед візитом.
11.6. Для забезпечення максимальної якості фіксації рельєфу строми Замовник зобов'язаний зняти контактні лінзи перед зйомкою (у студії надаються контейнери та розчин). Виконавець не несе відповідальності за оптичні відблиски та мікроспотворення тканини на зображенні, спричинені відмовою зняти лінзи.
11.7. Персонал студії EYERA не є медичними працівниками та не надає консультацій щодо діагностики захворювань очей. Створення Identity Passport є виключно художнім твором та не є медичною діагностикою.
12. Конфіденційність та портфоліо12.1. Студія EYERA сповідує принцип максимальної конфіденційності. Фінальні знеособлені макрозображення вашої райдужної оболонки можуть бути розміщені в публічному портфоліо на Сайті, на виставках бренду або в офіційних соціальних мережах
виключно за умови отримання вашої окремої, чітко вираженої письмової або електронної згоди (Opt-in). За відсутності такої згоди робота маркується як конфіденційна і не підлягає публікації.
13. Форс-мажорні обставини 13.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо воно викликане обставинами непереборної сили (форс-мажором), що виникли після укладення Договору внаслідок подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли ні передбачити, ні відвернути (воєнні дії, тривалі аварійні вимкнення електроенергії, руйнування інфраструктури, стихійні лиха).
14. Врегулювання спорів та застосовне право 14.1. Усі спори та розбіжності, що виникають з цього Договору або пов'язані з ним, вирішуються Сторонами шляхом переговорів.
14.2. У разі недосягнення згоди, спір підлягає розгляду в судовому порядку за встановленою підсудністю відповідно до чинного процесуального законодавства України.
15. Реквізити Виконавця Фізична особа-підприємець Рижиков Андрій Ілліч
РНОКПП (ІПН): 2680305897
Юридична адреса: Україна, 86065, Донецька обл., Покровський р-н, м. Авдіївка, вул. Молодіжна, буд. 13, кв. 7.
Фактична адреса студії: м. Київ, []
Розрахунковий рахунок (IBAN): [рахунок IBAN]
БАНК: [Найменування банку]
E-mail:
eyera.ua@gmail.com Тел.:
+380 (67) 947 00 08
